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Assistance aux entreprises de centres d'arcade de confiance

Chez DINIBAO, nous combinons 18 ans d'expertise à une technologie d'animation innovante pour vous proposer des bornes d'arcade de haute qualité à prix abordables. Notre service complet inclut l'étude de marché, l'analyse de projet, la conception et un accompagnement continu pour assurer le succès de votre salle de jeux à l'international.

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Pourquoi choisir DINIBAO ?

Nous offrons un équilibre parfait entre prix compétitifs et qualité supérieure, soutenu par une équipe professionnelle qui fournit des services complets, de la conception au service après-vente.

Équipe - DINIBAO
Équipe de service professionnel
Nos spécialistes du support technique, hautement qualifiés, vous offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 en plusieurs langues, garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre salle d'arcade. Grâce à leur connaissance approfondie des produits et à leur expertise technique, nous vous proposons des solutions rapides pour l'installation, la maintenance et le dépannage.
18 ans d'expérience dans le secteur - DINIBAO
Vaste expérience dans le secteur
Forts de 18 ans d'expérience dans le secteur des jeux, nous vous proposons des analyses approfondies et des solutions éprouvées, adaptées à votre marché. Notre expertise vous aide à optimiser vos machines pour une fidélisation maximale des joueurs et une rentabilité accrue.
Solution de centre de jeux tout-en-un - DINIBAO
Pièces et accessoires personnalisés
Nous fournissons des composants spécialisés, au-delà des pièces détachées standard, notamment des mécanismes de marque, des panneaux de commande thématiques et des pièces robustes pour divers environnements. Chaque solution est personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Réponse rapide et livraison fiable - DINIBAO
Réponse rapide et livraison fiable
En cas de besoin, nous intervenons rapidement. Notre réseau logistique performant et nos plateformes logistiques régionales stratégiquement approvisionnées garantissent une interruption de production minimale grâce à une expédition rapide des pièces détachées et des services de production accélérés.

Garantie de service après-vente

Nous proposons un système complet de service après-vente, comprenant une garantie sur l'équipement, un entretien régulier et un mécanisme de réponse rapide, afin d'assurer le fonctionnement stable à long terme de votre équipement et de minimiser les risques d'interruption de service.

Garantie de service après-vente - DINIBAO

Assistance technique

Avec une équipe d'ingénieurs certifiés, nous assurons un diagnostic à distance 24h/24 et 7j/7, une maintenance sur site, des formations à l'utilisation et un support technique complet pour résoudre tous les problèmes techniques, de l'installation et la mise en service à l'exploitation quotidienne.

Assistance technique - DINIBAO

Fourniture de pièces

Un réseau mondial d'entrepôts de pièces détachées pour garantir l'approvisionnement en pièces d'origine de qualité, une assistance pour la livraison rapide de pièces conventionnelles et la personnalisation de pièces spéciales, afin de garantir que votre équipement soit toujours en parfait état.

Fourniture de pièces détachées - DINIBAO

Étapes du service après-vente

En cas de problème avec votre machine, nous vous aiderons à résoudre les problèmes.

01
Le client n'a qu'à prendre une photo ou une vidéo pour décrire brièvement le problème. Nous lui fournirons une solution détaillée ou une vidéo sous deux heures.
02
Connexion vidéo : les deux parties ouvrent un appel vidéo, nous préparons l’appareil correspondant et le client suit nos instructions pour le vérifier jusqu’à ce que le problème soit résolu.
03
Nous pouvons faire appel à un technicien local pour une intervention sur site jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.
04
Nous pouvons également dépêcher immédiatement un technicien sur votre site pour résoudre les problèmes jusqu'à leur résolution complète.

Solutions complètes de services pour centres d'arcade

Nous avons mis en place un système de service professionnel couvrant l'ensemble du processus de prévente, de vente et d'après-vente, intégrant un service client 24h/24 et 7j/7, une assistance vidéo à distance, un accompagnement technique personnalisé et d'autres modules de service essentiels afin de vous fournir des solutions complètes.

Réponse du service client - DINIBAO
Réponse du service client 24h/24 et 7j/7
Peu importe l'heure ou le lieu, notre équipe de service clientèle professionnelle est disponible 24h/24 pour répondre à vos problèmes et les résoudre dès le premier contact, et pour assurer le fonctionnement continu et stable de votre équipement.
Guidage vidéo à distance - DINIBAO
Guidage vidéo à distance
Grâce à une connexion vidéo haute définition, nos ingénieurs vous fourniront une assistance technique à distance intuitive et précise, localiseront et résoudront rapidement les problèmes d'équipement et réduiront considérablement les temps d'arrêt.
Assistance technique personnalisée - DINIBAO
Assistance technique individuelle
Pour les problèmes complexes, nous proposons un service d'assistance technique personnalisé assuré par des ingénieurs expérimentés, qui suivent l'ensemble du processus, garantissent la résolution complète du problème et vous fournissent des conseils professionnels en matière d'exploitation et de maintenance.

Jeux d'arcade de haute qualité en promotion

Chez Dinibao, grâce à une technologie de pointe, un design créatif et un contrôle qualité rigoureux, nos produits répondent aux normes internationales et sont utilisés par des milliers de salles de jeux à travers le monde.

Table à dessin et pinceaux pour enfants – Table de jeu artistique la plus vendue
Table à dessin et pinceaux pour enfants – Table de jeu artistique la plus vendue
Voiture de police pour enfants – Manège électrique pour enfants avec lumières et sirènes pour centres commerciaux et aires de jeux
Voiture de police pour enfants – Manège électrique pour enfants avec lumières et sirènes pour centres commerciaux et aires de jeux
Manège pour enfants Premium Vintage Car Kid-die Ride - Le choix ultime pour l'achat de machines d'arcade
Manège pour enfants Premium Vintage Car Kid-die Ride - Le choix ultime pour l'achat de machines d'arcade
Machine d'arcade de air hockey pour enfants de qualité exceptionnelle : Intergalactique - Un divertissement sur le thème des centres de loisirs familiaux et des salles d'arcade
Machine d'arcade de air hockey pour enfants de qualité exceptionnelle : Intergalactique - Un divertissement sur le thème des centres de loisirs familiaux et des salles d'arcade
Avion - Manège à pièces pour enfants le plus populaire
Avion - Manège à pièces pour enfants le plus populaire
Borne d'arcade de tir Firepower (3 en 1) avec écran LCD 22 pouces
Borne d'arcade de tir Firepower (3 en 1) avec écran LCD 22 pouces

Foire aux questions

Vous avez encore des questions ?

Questions fréquentes sur DINIBAO, notre histoire, nos valeurs de marque et nos produits pour vous aider à comprendre qui nous sommes et ce que nous défendons.
Plus de réponses
Baby-foot / Flipper
Quelle est la durée de la garantie ?

Nous offrons une garantie de 12 mois couvrant l'assistance technique et le remplacement des pièces principales.

machine à basket-ball
Quels types de systèmes de paiement sont pris en charge ?

Nos machines sont compatibles avec les monnayeurs, les systèmes de jetons, les lecteurs de cartes, ou peuvent être configurées en mode de jeu gratuit pour des événements ou un usage privé.

Monster Smash
Quelle est la durée de la garantie du Monster Smash ?

Monster Smash est assorti d'une garantie de 12 mois, couvrant les pièces et la main-d'œuvre.

Super Escargot
Comment les enfants gagnent-ils des billets ?

Les tickets sont attribués en fonction de la distance parcourue à vélo, avec des points bonus pour les figures acrobatiques.

machine de hockey sur air
Le débit d'air est-il réglable ou constant ?

Le flux d'air, assuré par un moteur de soufflerie intégré, est constant pendant toute la partie afin de garantir un déplacement fluide du palet. Nos machines utilisent des ventilateurs haute performance pour un débit d'air constant.

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