Vertrauenswürdiger Kundenservice für Arcade-Center

Bei DINIBAO vereinen wir 18 Jahre Erfahrung mit innovativer Animationstechnologie, um hochwertige und erschwingliche Spielautomaten zu entwickeln. Unser Komplettservice umfasst Marktforschung, Projektanalyse, Design und fortlaufenden Support, damit Ihr Spielcenter weltweit erfolgreich ist.

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Warum DINIBAO wählen?

Wir bieten die perfekte Balance zwischen wettbewerbsfähigen Preisen und erstklassiger Qualität, unterstützt von einem professionellen Team, das umfassende Dienstleistungen vom Design bis zum Kundendienst bietet.

Professionelles Serviceteam

Unsere bestens geschulten Support-Spezialisten bieten Ihnen rund um die Uhr Unterstützung in mehreren Sprachen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Spielhalle. Dank umfassender Produktkenntnisse und technischer Expertise liefern wir Ihnen schnelle Lösungen für Installation, Wartung und Fehlerbehebung.

Umfangreiche Branchenerfahrung

Mit 18 Jahren Erfahrung in der Glücksspielbranche bieten wir Ihnen wertvolle Einblicke und bewährte, auf Ihren Markt zugeschnittene Lösungen. Unsere Expertise hilft Ihnen, Ihre Automaten für maximale Spielerbindung und Rentabilität zu optimieren.

Die Komplettlösung für Spielhallen – DINIBAO

Kundenspezifische Teile & Zubehör

Wir bieten neben Standardersatzteilen auch Spezialkomponenten an, darunter Markenmechanismen, themenbezogene Bedienfelder und langlebige Teile für verschiedene Einsatzbereiche. Jede Lösung wird individuell auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten.

Schnelle Reaktion & zuverlässige Lieferung

Wenn Sie Unterstützung benötigen, reagieren wir schnell. Unser effizientes Logistiknetzwerk und strategisch günstig gelegene regionale Logistikzentren gewährleisten minimale Ausfallzeiten durch schnellen Teileversand und beschleunigte Produktionsdienstleistungen.

Kundendienstgarantie

Wir bieten ein umfassendes Kundendienstsystem, einschließlich Gerätegarantie, regelmäßiger Wartung und eines schnellen Reaktionsmechanismus, um den langfristig stabilen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten und das Risiko von Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

Technische Unterstützung

Mit einem Team zertifizierter Ingenieure bieten wir Ihnen rund um die Uhr Ferndiagnose, Wartung und Schulungen vor Ort sowie umfassende technische Unterstützung, um alle technischen Probleme von der Installation und Inbetriebnahme bis zum täglichen Betrieb zu lösen.

Teileversorgung

Ein globales Ersatzteillagernetzwerk gewährleistet die Versorgung mit Originalteilen in bester Qualität, unterstützt die schnelle Lieferung von Standardteilen und die kundenspezifische Anfertigung von Ersatzteilen, damit Ihre Ausrüstung stets in optimalem Zustand ist.

Schritte des Kundendienstes

Wenn Ihre Maschine Probleme hat, helfen wir Ihnen bei der Lösung.

01

Der Kunde muss lediglich ein Foto oder Video zur kurzen Problembeschreibung senden. Wir erstellen innerhalb von 2 Stunden eine detaillierte Lösung oder ein Video.

02

Video-Docking: Die beiden Parteien starten einen Videoanruf, wir bereiten das entsprechende Gerät vor, und der Kunde folgt unseren Anweisungen, um das Problem zu beheben.

03

Wir können den örtlichen Techniker für einen Vor-Ort-Service einsetzen, bis die Probleme gelöst sind.

04

Wir können Ihnen auch umgehend einen Techniker vor Ort schicken, um die Probleme zu beheben, bis sie gelöst sind.

Umfassende Servicelösungen für Spielhallen

Wir haben ein professionelles Service-System entwickelt, das den gesamten Prozess von der Vorbereitung über den Verkauf bis hin zum Kundendienst abdeckt und einen 24/7-Kundendienst, Video-Fernberatung, individuelle technische Beratung und weitere Kernservice-Module integriert, um Ihnen Komplettlösungen aus einer Hand zu bieten.

Kundenservice rund um die Uhr

Unabhängig von Zeit und Ort steht Ihnen unser professionelles Kundendienstteam rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme beim ersten Mal beantwortet und gelöst werden und der kontinuierliche und stabile Betrieb Ihrer Geräte gewährleistet ist.

Videofernführung

Durch eine hochauflösende Videoverbindung bieten Ihnen unsere Ingenieure intuitive und präzise technische Fernunterstützung, lokalisieren und beheben Geräteprobleme schnell und reduzieren Ausfallzeiten erheblich.

Individuelle technische Beratung

Bei komplexen Problemen bieten wir Ihnen exklusive, individuelle technische Beratung durch erfahrene Ingenieure an, die den gesamten Prozess begleiten, um sicherzustellen, dass das Problem vollständig gelöst wird, und Ihnen professionelle Betriebs- und Wartungshinweise geben.

Verkauf hochwertiger Arcade-Spiele

Bei Dinibao erfüllen unsere Produkte dank fortschrittlicher Technologie, kreativem Design und strenger Qualitätskontrolle internationale Standards und genießen das Vertrauen von Tausenden von Spielhallen weltweit.

Mal- und Pinseltisch für Kinder – Bestseller unter den Mal- und Spieltischen

Polizeiauto-Kinderkarussell – Batteriebetriebenes Kinderkarussell mit elektrischen Lichtern und Sirenen für Einkaufszentren und Spielplätze

Premium-Spielautomat mit Oldtimer-Autos für Kinder – Die ultimative Wahl für den Kauf von Spielautomaten

Exquisiter Airhockey-Spielautomat für Kinder: Intergalaktisch – ein intergalaktisches Vergnügen für Familienunterhaltungszentren und Spielhallen

Flugzeug – Beliebtester münzbetriebener Fahrautomat für Kinder

22-Zoll-LCD-Firepower-Shooter (3-in-1)-Arcade-Automat

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie noch Fragen?

Häufig gestellte Fragen zu DINIBAO, unserem Unternehmenshintergrund, unseren Markenwerten und unserem Produktangebot, damit Sie verstehen, wer wir sind und wofür wir stehen.

Weitere Antworten

Tischfußball-/Flipperautomat

Wie lange ist die Garantiezeit?

Wir bieten eine 12-monatige Garantie, die technischen Support und den Austausch wichtiger Teile umfasst.

Basketballmaschine

Welche Zahlungssysteme werden unterstützt?

Unsere Automaten sind mit Münzprüfern, Tokensystemen und Kartenlesern kompatibel oder können für Veranstaltungen oder den privaten Gebrauch auf Freispiel eingestellt werden.

Monster Smash

Wie lange ist die Garantiezeit für Monster Smash?

Monster Smash wird mit einer 12-monatigen Garantie geliefert, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt.

Superschnecke

Wie verdienen Kinder Tickets?

Tickets werden basierend auf der zurückgelegten Strecke vergeben, mit Extrapunkten für Tricks.

Airhockey-Maschine

Ist der Luftstrom einstellbar oder konstant?

Der Luftstrom wird von einem eingebauten Gebläsemotor erzeugt und ist während des gesamten Spiels konstant, um eine reibungslose Puckbewegung zu gewährleisten. Unsere Maschinen verwenden Hochleistungslüfter für eine gleichmäßige Luftzufuhr.

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