Kasus Pelanggan Polandia: Menambahkan Mesin Baru untuk Mengisi Ruang Ekstra

1. Kebutuhan Pelanggan

Pelanggan asal Polandia ini telah membeli beberapa mesin hiburan dari Dinibao dan puas dengan kinerjanya. Seiring meningkatnya jumlah pengunjung di arena permainan, pelanggan tersebut menyadari masih ada sedikit ruang kosong di tempat tersebut. Mereka ingin memaksimalkan area tersebut dengan menambahkan atraksi baru.

Persyaratan utama:

• Mesin kompak yang tidak memakan terlalu banyak ruang.

• Desain yang menarik perhatian anak-anak.

• Peralatan yang aman, tahan lama, dan mudah dirawat.

2. Proposal Desain

Berdasarkan foto tempat dan denah yang disediakan, tim desain kami mengusulkan:

• Menempatkan komidi putar kecil (Angle Carousel) di dekat pintu masuk untuk menciptakan sorotan visual dan menarik perhatian anak-anak.

• Memasang wahana anak-anak (Race House) di sudut bebas lainnya untuk memberikan variasi dan interaksi ekstra.

Rencana yang diusulkan memanfaatkan ruang yang tersisa dengan baik tanpa membuat tempat tersebut terlalu padat.

3. Pemilihan Mesin

Setelah beberapa putaran diskusi dan penyesuaian, pelanggan mengonfirmasi mesin berikut:

1. Angle Carousel – Korsel mini yang ringkas dan penuh warna dengan putaran halus, lampu, dan musik, cocok untuk anak-anak berusia 3–8 tahun.

2. Race House Kiddie Ride – Wahana goyang seru dengan desain menarik, menawarkan permainan aman dan seru untuk anak-anak.

Pelanggan sangat puas dengan pilihannya, dan menyatakan bahwa kedua mesin tersebut sangat cocok dengan gaya arcade yang mereka miliki.

4. Produksi Mesin

Setelah dikonfirmasi, pabrik Dinibao segera memulai produksi:

• Menggunakan bahan yang aman dan ramah lingkungan untuk semua bagian.

• Struktur korsel diperkuat untuk memastikan operasi jangka panjang yang stabil.

• Menambahkan desain anti selip untuk perjalanan anak-anak, meningkatkan keselamatan.

• Produksi selesai hanya dalam 10 hari kerja, siap lebih cepat dari jadwal.

5. Inspeksi Pelanggan

Sebelum pengiriman, tim kami menyediakan foto dan video terperinci:

• Menampilkan tampilan keseluruhan dan efek pencahayaan.

• Mendemonstrasikan uji coba kedua mesin.

• Menampilkan rincian pengemasan untuk memastikan transportasi yang aman.
  Pelanggan mengonfirmasi bahwa semuanya memenuhi harapan mereka dan menyetujui pengiriman.

• 

6. Pengiriman

• Dikemas dengan bungkus gelembung tebal + bingkai kayu untuk perlindungan maksimal.

• Semua bagian utama diberi label nomor untuk memudahkan perakitan.

• Dokumentasi ekspor lengkap disediakan: daftar pengepakan, faktur, dan sertifikat asal.

• Mesin dikirim melalui saluran logistik yang andal ke Eropa.

• 

7. Pelanggan Menerima Barang

Sekitar dua minggu kemudian, pelanggan berhasil melewati bea cukai dan menerima barang. Semua mesin tiba dalam kondisi sempurna, tanpa kerusakan.

8. Instalasi di Tempat

Dengan panduan instalasi terperinci dan dukungan video, tim pelanggan dengan cepat merakit mesin:

• Angle Carousel mudah dipasang dan diuji dengan pencahayaan dan musik.

• Wahana anak-anak Race House dirakit dalam waktu singkat.
  Seluruh instalasi hanya memakan waktu satu hari.

• 

9. Situasi Tempat

Mesin-mesin baru tersebut dengan sempurna mengisi ruang yang tersisa:

• Angle Carousel menjadi daya tarik utama di dekat pintu masuk, yang langsung menarik perhatian anak-anak.

• Race House menambahkan lebih banyak variasi yang menyenangkan, melengkapi tatanan yang sudah ada.

10. Umpan Balik Pelanggan

Pelanggan memberikan umpan balik yang sangat positif:

• Anak-anak menyukai komidi putar dan wahana anak-anak, mereka sering mengantre untuk bermain.

• Orang tua menghargai desain yang aman dan menghibur.

• Pelanggan kembali terkesan dengan profesionalisme dan efisiensi Dinibao, dan menyatakan rencana untuk menambah lebih banyak mesin di masa mendatang.